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一招抓住核心用户,公众号新上线“常读用户分析

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2020-01-28 15:03
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一招抓住核心用户,公众号新上线“常读用户分析”不得不说的两大用处!
 微信公众号又出新功能,你会用吗?
作为新媒体运营人员,数据运营和用户运营是运营职能中最重要的两块。但是一直以来,公众号的后台数据在用户运营上真是无从下手。
因为公众号后台能够提供的数据分析维度有限,大部分数据支撑集中在用户的阅读行为。
比如,一篇文章的阅读来源分析里,多少来自朋友圈,多少来自会话打开,多少来自看一看等。





 
但对粉丝用户画像的分析,一直以来都停留在一个尴尬的位置:更多的是分析总用户数的增减,以及性别、年龄、地域的分布。
这么多年过去,依然只能摸个大概,没办法做到真正意义上指导内容和用户运营。
加上前不久微信上线的“一键屏蔽公众号推送”功能(点击查看避免被用户屏蔽妙招),那些不再接收你的文章推送的用户依然躺在你的总粉丝数里,成为你用户画像里不小的一块拼图。
这相当于原本就模糊的用户画像上加了一记马赛克特效。而微信后台最近上线的“常读用户分析”功能,能够一招抓住核心粉丝,画出核心用户画像。
对于企业来说,迎来新用户固然重要,能与死忠粉相守也很可贵。今天跟大家讲一讲如何从公众号运营,以及广告投放的角度,通过“常读用户分析”抓住核心用户眼球。
2
常读用户分析”有什么用?
这款功能很强大,包括了常读用户总览、性别分布、年龄分布、城市分布和终端分布五大查询入口。这些数据从2019年6月开始按月统计。
运营方登陆微信公众平台→点击左侧用户分析→常读用户分析,即可看到这些用户细分数据。
常读用户:即在微信“订阅号消息”列表顶部“常读订阅号”横栏上,那些常驻你的公众号的用户。
这一栏上显示的是用户经常打开的公众号,它的位置变化是动态的,会根据用户打开的频次,以及公众号推文更新的频率进行调整。推文更新时间越接近、用户阅读越频繁的公众号,排位会越靠前。
这个绿点儿呢是为了提醒用户还有未读的推文,真是超级贴心了。而且总共可以显示12个公众号,证明万千公众号里面,你的公众号是这些“真爱粉”的1/12哦。
所以“常读用户”可以被视为对公众号黏性比较大的核心用户。从这个角度来说,常读用户才是货真价实的“真粉丝”,他们拥有比较好的阅读习惯,我们称之为“私域流量”也不为过。
如果公众号增粉多,但常读用户比例低,那就说明该公众号粉丝黏度低,文章内容质量不佳啊。
3
如何通过“常读用户分析”做出精准用户画像
公众号平台运营者可以根据常读用户分析获得常读粉丝画像,从而让自己的选题和定位更加清晰。
我们以“牛商网”后台数据为例分析:
在“性别分布”方面,一半以上的常读用户为男性,证明以后内容上可以朝着偏受男性喜欢的风格上发展。
从“年龄分布”上显示,常驻粉丝第一梯队集中在26~35岁,第二梯队集中在36-45岁,正是出于职业技能上升的一个极端。
而牛商网是专攻网络营销垂直领域的公众号,因此比较适合推送网络营销类干货、职场管理以及相关资讯来维护核心粉丝。
城市分布”一栏则可以显示常读用户具体分布在几线城市。
从下图可以看到“牛商网”公众号用户集中在二线城市,因为传统企业主要还是集中在二线城市,这符合牛商网“助力传统企业在网上牛起来”的愿景,公众号也主要面向传统企业用户的定位。
新增加的常读用户分析维度里,一个是披露了用户年龄段,一个是披露了用户所在城市分布。
这两个维度是目前研究报告里,用户画像部分必须用的两个指标,这两个指标是决定消费的重要因素
从这些数据,运营者可以了解常读用户在哪个区间,哪部分选题是现有粉丝爱看的类型,以及分析出发送什么类型的文章会有粉丝看。
对于那些体量比较大的号,本身具备用户运营系统和维护习惯,这个功能肯定是锦上添花。
对于小号或刚起步的运营者来说就更加重要,它能帮助运营者清晰用户画像,制定明确的内容方向,不会为流量去做有损品牌调性的事。
比如时尚类、科技类、营销类的公众号,就可以直接根据性别、年龄等细致的常读用户数据,精准判断选题思路,不断调整内容定位和运营方向。
4
有公众号KOL投放需求的企业,能更精准投放目标
常读用户数据的开放,对于有投放公众号广告的企业来说,无异于手头多了一个评估KOL的标准,能更精准地选择投放目标,有效减少踩坑假博主的概率。
广告主投放最看重的是什么?当然是这个公众号有没有转化。有没有转化看什么呢?当然是该公众号的粉丝黏性。
以往,广告主通常只能根据阅读、评论及在看量客观获取该公众号的粉丝黏度。而现在,广告主可以在投放前向公众号运营者要一份后台常读用户数据,这样可以多维度地来衡量该公众号的价值,看这个数据是否与表面阅读、在看量匹配得上。
而且至少到目前为止,这个常读用户数据还不能进行“加工”。广告主可以参考这个新增数据,依据性别、年龄、城市的分布人群获得品牌用户画像,从而找到在这些方面都与自家品牌契合的KOL。
最后,微信的这次改版,希望大家能好好运用起来,坚持原创,并坚持真实的流量,创造出对用户更有价值的内容。
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